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配達

店舗受け取り 注文の支払いが完了したことを確認した後、約 2 営業日以内に顧客にメールによる集荷通知メッセージが送信されます。 受け取り後、店舗に行き、店員に受取メッセージを提示して商品を受け取ることができます。 メッセージを受け取った後は必ず店舗に商品を受け取りに行き、店舗で受取メッセージを必ず提示してください！ メールアドレスが間違っているために該当のメッセージを受信できない場合、当店は責任を負いません。 注文は 30 日以内に受け取る必要があります。引き取りのない注文はキャンセルされ、通知なしに破棄されます。

返金は、返品配送業者に荷物を渡してから 4 週間以内に受け取ることになりますが、多くの場合、より早く返金されます。この期間には、配送業者から返品を受け取るまでの輸送時間 (5 ～ 10 営業日)、返品を受け取ってから処理にかかる時間 (3 ～ 5 営業日)、銀行が返金リクエストを処理する時間 (5 ～ 10 営業日) が含まれます。

商品を返品する必要がある場合は、アカウントにログインし、「マイ アカウント」メニューの「注文を完了する」リンクを使用して注文を表示し、「商品の返品」ボタンをクリックしてください。返品された商品を受け取って処理したら、返金について電子メールでお知らせします。

配送

香港・マカオ 香港とマカオではCXC Expressを利用して商品を配送します。 香港配送料 SFビジネスステーション、SFストア、SFロッカーピックアップ - 送料HK$15、HK$399以上の購入で送料無料 CXC 宅配便 - 送料 HK$28、HK$599 以上のお買い上げで送料無料 SF 玄関先配達 - 配送料 HK$40 マカオ配送料 注文金額が HKD799 以上の場合、送料が無料になります。 注文金額がHKD799未満の場合は割引後の送料はHK$42となります。 配達エリア 香港島、九龍、新界、マカオ半島、タイパ、コタイ、コロアンが含まれます。 南ランタオ島（東涌を除く）/ディスカバリーベイ/長洲/彭洲/ラマ島を含む指定エリアでは、ドアツードアの配送サービスがないため、郵便局/SFロッカー/SFサービスパートナーへの転送を選択する必要があります。 以下の場所への配送は行っておりません：大浪湾、羅湖、大澳、小河湾、蒲台島。 配送先住所として私書箱を使用しないでください。 各注文は 1 つの住所にのみ発送できます。異なる住所に商品を発送する場合は、異なる住所ごとに別々に注文してください。 利用可能なサービス 1) 玄関先までの配達 2) セルフピックアップポイント（SFビジネスステーション/SFストア/SFサービスパートナー/SFロッカー） 納期 お支払いが正常に完了したことを確認後、一般的な注文の処理と発送には通常 1 ～ 3 営業日かかります。 通常、商品は1〜3営業日以内に配送先に到着します。ただし、遠隔地の場合は到着に2〜3日以上かかります。 土曜、日曜、祝日は配送サービスがご利用いただけません。 貨物追跡/住所変更 商品の発送後、「マイアカウント＞注文＞詳細」で運送状番号を確認できます。 住所を変更する必要がある場合は、CXC Express に連絡して別の手配を行ってください。発生した追加費用はお客様の負担となります。 個人的な理由により荷物を受け取れなかった場合は、CXC Express までご連絡ください。 必要に応じて、CXC Expressに連絡して荷物を追跡することができます。WhatsApp +852 67116319 発送が繰り返し失敗すると、ご注文はキャンセルされ、会社は返金を行わない場合があります。 中国本土