よくある質問

はい、そうなります

以下の手順に従ってください。

1/themeforest.netからパッケージをダウンロードします（ファイルはzip形式です）

2/ ダウンロードしたファイルを解凍します (この手順を忘れないでください)。

3/ Ella Sections Ready xxx フォルダー内の ella-xxx-sections-ready.zip ファイルを見つけます。その後、ella-xxx-sections-ready.zip ファイルを Shopify ストアにアップロードするだけです。

- Ella RTL バージョンを使用したい場合。 Ella Sections Ready xxx RTL フォルダー内の ella-xxx-sections-ready-rtl.zip ファイルを見つけてください。その後、ella-xxx-sections-ready-rtl.zip ファイルを Shopify ストアにアップロードするだけです。

- 子テーマをインストールする場合は、対応するテーマフォルダーに移動してください。

時間を節約し、サポートにすぐに連絡できるようにするには、以下の手順に従ってください。

• スタッフ アカウントを作成します (テーマ権限と設定権限を持つ) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
• 発生した問題のスクリーンショットまたはビデオをキャプチャします。
• 使用しているテンプレートとバージョンを指定します。
• 問題を再現する方法を明確に説明します。
• すべての情報 (スタッフ アカウント、スクリーンショット、ビデオ、テンプレートの名前とバージョン、問題の説明、リンク) を次の宛先に送信します。 email@domain.com

はい、必要に応じてテンプレートのインストールをお手伝いします。

View our shopping guide here.

The code only works after you’ve created an account with us! See above for steps to creating an account.

View more shipping information and details here

Orders above HKD499 can enjoy free local shipping. The shipping fee of orders below HKD499 will be calculated based on shipment weight – you’ll find out during checkout.

Small lightweight orders can be delivered to SF self-pickup points. Simply enter the code and address as your delivery address during checkout. Heavy orders can only be sent to residential, commercial or industrial addresses via Kerry Express. We will message you regarding your order if your chosen delivery service is unavailable – we apologise for the inconvenience..

• You can track your parcel at Quantium's website here.
  For newly shipped orders, there may be a few days' delay to tracking information appearing on the website; we appreciate your patience.
  It may also take a few tries to enter your tracking number on the Quantium's website before the tracking information appears.

• Please check our Return & Refund Policy here for more details

Return (local orders)

Return (overseas orders)

• Request for return within 14 days of receiving the products. If item is damaged while delivering, please keep the original issue as well as with picture of proof for the verification on the approval for refund. Approval may take 5-7 days.

• Refund

We will arrange for a refund within 7 working days of receiving the returned item.